গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি l33 গেমিং প্ল্যাটফর্মের (https://l33.bio) সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। "l33", "আমরা", "আমাদের" বলতে l33 প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে l33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দ্বারা একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা যায়।

l33 বাংলাদেশের সদস্যদের অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে এবং এই প্রক্রিয়ায় বিভিন্ন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

l33 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

২.১ নিবন্ধন তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
• ঠিকানা (শহর, বিভাগ)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্ম নিবন্ধন
• সেলফি ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• অন্যান্য পরিচয় দলিল (প্রয়োজন অনুসারে)

২.৩ লেনদেন ও পেমেন্ট তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের বিবরণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস ও রসিদ
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন ডেটা
• জিওলোকেশন তথ্য (আনুমানিক)

এই তথ্যগুলো সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত ও মসৃণ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা, প্রতারণা প্রতিরোধ করা এবং বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

l33 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনার জন্য।
• বয়স যাচাইকরণ: নিশ্চিত করা যে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান প্রদান করার জন্য।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও বোনাস সুপারিশ করার জন্য।
• মার্কেটিং: প্রমোশনাল অফার, বোনাস ও বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে অবহিত করার জন্য (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করার জন্য।

l33 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

তৃতীয় পক্ষ	শেয়ারিং এর উদ্দেশ্য
পেমেন্ট প্রসেসর	বিকাশ, নগদ, Rocket ও ব্যাংক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
গেম প্রোভাইডার	Evolution, Pragmatic Play, NetEnt-এর গেম চালানোর জন্য
যাচাইকরণ সেবা	KYC ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য
আইনি কর্তৃপক্ষ	আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে
নিরাপত্তা সেবা	প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য

আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য ব্যবহার করে।

l33 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও কার্যকলাপ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যক্রম চালানোর জন্য (যেমন লগইন অবস্থা)।
• পারফরমেন্স কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখার জন্য।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদর্শনের জন্য (আপনি এগুলো অক্ষম করতে পারবেন)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে l33 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

l33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।

l33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে — অর্থাৎ যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস): সীমিত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি প্রয়োজনে (সাধারণত ৫ বছর) লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা অতিক্রম করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

বাংলাদেশের আইনের আওতায় আপনার নিম্নলিখিত গোপনীয়তা অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস করার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংরক্ষণ করি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য support at l33.bio-তে ইমেইল করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে) আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

l33 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সংগৃহীত যেকোনো তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান l33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support at l33.bio-তে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করব।

l33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার সমস্যার সমাধান করতে সর্বদা প্রস্তুত।